Általános szerződési feltételek

A bomber.hu domain alatt megjelenő oldalakért és azok tartalmáért felelős:

Dobos Zoltán
Vállalkozó
2235 Mende, Meredek u. 6.
Adószám: 67489130-2-33

Bankszámlaszám: 11742874-21088225
 

1. Az Ön szerződéses partnere?

A webáruházban létrejövő adásvételi szerződés Dobos Zoltán Vállakozó (továbbiakban Eladó)-val kerül megkötésre.

2. Ügyfélszolgálat

Telefonos ügyfélszolgálatunk munkanapokon 8-16 óráig áll rendelkezésére. Minden felmerülő kérdésre szívesen válaszolunk, és reklamáció esetén is forduljon hozzánk bizalommal. Rendelést csak a weboldalon keresztül tudunk elfogadni.

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei:
Hétfő-Péntek: 8.00 – 16.00
Telefon: +36 (70) 363 4726
Email: info(kukac)bomber.hu

Garanciális ügyintézés menete:

1. Írásban (lehetőleg e-mail) jelezzheti problémáját (ne csak telefonon!)
E-mail: info(kukac)bomber.hu
Levelében mindenképp írja meg rendelésszámát és/vagy a számlán szereplő
számlaszámot, a hibás termék számlán szereplő cikkszámát, és a hibajelenség rövid
leírását!
2. Ügyintézőnk felveszi Önnel a kapcsolatot, melynek során
megkeressük az Ön számára legjobb megoldást (termékcsere, pénzvisszafizetés, stb.).
A garancia érvényesítése során a vásárló elsősorban a termék javítását vagy cseréjét,
vagy ha ez nem lehetséges árleszállítást vagy a termék árának visszafizetését kérheti!
3. Termék cseréje esetén a hibás termék visszajuttatásáról a vásárló gondoskodik. A visszaküldendő terméket minden esetben gondosan csomagolja be!
A garanciális idő lejárata után reklamációt nem tudunk elfogadni!

3. Webáruházunkban lakossági, céges, és közületi vásárlókat is kiszolgálunk.

4. Rendelés menete.

a, Termék vásárlása.

Termék vásárlása esetén használja kosarunkat. A kiválasztott termékekekt a "Kosárba" vagy "Rendelés" gomb megnyomásával válogathatja össze. A "Kosárba" vagy "Rendelés" gombot a terméklistákban, és a termék adatlapján is megtalálja. A kosárba helyezett termékkek listáját a webshop jobb felső sarkában található "x termék a kosárban" ikonra kattintva tudja megtekinteni. A kosár áttekintés, és véglegesítése után a kosár tartalma mellett tudja megadni a megrendelés véglegesítéséhez, és feldolgozásához szükséges adatokat. Minden szükséges adat megadása után megrendelését a "Megrendelés" gombra kattintva véglegesítheti.

A megrendeléséről e-mail-t küldünk Önnek a megadott e-mail címre. Ebben az e-mail-ben megtalálja megrendelésének adatait.

A megrendelésével kapcsolatban kollégáink e-mail-ben, vagy telefonon fogják Önnel felvenni a kapcsolatot, és tájékoztatják a rendelés állapotáról.

c, Rendelés a weboldalon vagy e-mail-ben.

Megrendelését a webshopon keresztül és e-mail-ben is leadhatja. Ebben az esetben szükséges a megrendelni kívánt termékek azonosítói (ezen azonosítót a termék adatlapján a termék neve alatt találja "Cikkszám: ..." formában), valamint az alábbi adatokra:

Megrendelő neve
Megrendelő telefonszáma
Megrendelő e-mail címe
Számlázási név/cégnév
Számlázási cím (irányítószám, város, utca, házszám, emelet, ajtó)

Kiszállítás esetén:

Szállítási név
Szállítási cím (irányítószám, város, utca, házszám, emelet, ajtó)
Szállítási telefonszám

Fizetés módja (előre utalás, utánvét)
Átvétel módja (házhozszállítás)

A fenti adatok hiányossága esetén megrendelését nem tudjuk feldolgozni, és teljesíteni. A hiányosan leadott e-mail-es, vagy telefonos megrendeléseket tárgytalannak tekintjük.

6. Rendelkezésre állás

Ha a rendelés beérkezését követően a megrendelt termék éppen nincs raktáron, és a rendelésére rajtunk kívül álló okból nincs lehetőség, akkor jogunkban áll helyette Önnek felajánlani egy hasonló minoségű és értékű terméket, vagy a szerződéstől visszalépni. Ilyen esetben, a szerződés megszünéséből adódó károkért cégünk felelősséget nem vállal.

7. Árak

Amennyiben Eladónál hibás vagy hiányos árak, vagy termékadatok találhatóak, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Eladó ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően vagy még egyszer megerősíti a megrendelést vagy elálhat a szerződéstől. 

Webáruházunkban található áraink, Forintban értendőek és az Általános Forgalmi Adót ( ÁFA ) tartalmazzák!

8. Webáruházunkban használható fizetési módok

a, Utánvét (házhoz szállítás GLS futárcéggel):
Ha Ön utánvéttel kívánja kifizetni a házhozszállított termékeket, akkor az utánvételi összeget a küldemény átvételkor fizeti készpénzben a Futárcég kiszállítója részére.

b, Előreutalás (házhozszállítás): Előreutalásos fizetési mód választása esetén, a megrendelés után, emailben megkapja az utaláshoz szükséges adatokat. Kérjük a végösszeget előre bankszámlánkra megfizetni, amint a fizetés megérkezett a bankszámlánkra és a megrendelt termékek mindegyike ügyfélszolgálatunkra megérkezik, a kiszállítást megkezdjük.

9. Szállítás

a, Kiszállítás futárszolgálattal:

A kiszállítás munkanapokon 8-17 óra között történik a kiszállításra egyeztetett napon. A termék érkezésének pontos időpontjáról a futárszolgálat diszpécserei tudják Önöket tájékoztatni a megadott fuvarlevélszám alapján. Ezzel kapcsolatban kollégáink nem tudnak tájékoztatást adni. Futárszolgálatos kiszállítás esetén a kiszállítás feltételein a kiszállításra megjelölt napot megelőző munkanapon 10:00-ig van lehetősége módosítani.

Postafiók címre nem szállítunk!

A feltüntetett szállítási díjak és értékhatárok az ÁFÁ-t tartalmazzák.

Aktuális szállítási díjainkat ide kattintva találja.

10. Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig Eladó, mint szállító tulajdonában marad.

11. Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet és a 45/2014. Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről és Eladó elfogadási nyilatkozatával próbavásárlás jön létre. A vevő az árut a kézhezvételtől számított 14 naptári napos elállási határidőn belül az okok meghatározása nélkül Eladó részére visszaküldheti mérettől függően ajánlott levélként vagy belföldi postacsomagként. (= elállási jog). A határidő betartásához elegendő az áru idejében történő feladása. Az áru visszaküldése elött kérjük, vegye fel a kapcsolatot a ügyfélszolgálatunkkal. Ha a vevő az árut határidőre és rendben visszaküldte, akkor Eladó a már kifizetett termék vételárát az elállást követő legkésőbb a 30. napon megtéríti igény szerint átutalással vagy postai úton.

Utánvéttel visszaküldött csomagot nem tudunk átvenni.

Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést nem kapott a vásárló, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 14 napig, a termék kézhezvételétől számított legfeljebb 12 hónapig gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő a nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül. A fogyasztó az elállási jogának gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni az árut.
Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a vevő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból ő idézte elő. 
A vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. 

12. Szavatosság, jótállás

Cégünk által forgalmazott termékekre a törvényben kötelező minimum 1 év garanciát vállal. Ettől eltérő a gyártói garancia levéllel rendelkező termékek, illetve a gyárilag hosszabb garanciális idővel rendelkező termékek. Ezek külön jelezve vannak webshoppunkban.

A garancia kezdete megegyezik a számla (Fogyasztói szerződés) kiállításának dátumával,
ezért azt minden esetben szíveskedjenek megőrizni! Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény 305. § (1) és (2) bekezdése szerint:
A vásárlást követő hatodik hónap végéig jelentkező hiba esetén a forgalmazónak kell
bizonyítania, hogy a hiba a vásárlás időpontjában nem volt a termékben!
A 6. hónap leteltével azonban vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba vásárláskor is létezett!

13. Adatvédelem

Eladó az Ön által megadott adatokat az Ön megrendelésének ügyintézéséhez kéri be, dolgozza fel, tárolja és használja (a továbbiakban "használja") valamint kizárólag saját célokra, mint tanácsadás, marketing tevékenység, ajánlatok személyre szabása stb. használja és harmadik személy részére nem adja ki az 1992 évi LXIII. és 1998 évi VI. törvénynek megfelelően. Amennyiben ezzel nem ért egyet, akkor az adatok kiterjedt használatával kapcsolatos hozzájárulását E-mailen keresztül bármikor visszavonhatja.

15. Üzleti feltételek 

Minden esetben Eladó Általános Szerződési Feltételei érvényesek. ( rövidítve ÁSZF ) 

Eladó minden felelősséget elhárít a terméknek a vásárló vagy más személy által történő használatából, nem használatából és helytelen használatból illetve nem időben történt hibás működésre utaló jelekből eredő bármilyen személyi sérülésre, vagyoni kárra vagy erkölcsi kárra vonatkozó reklamáció esetén.